Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 09ok. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định này.
Mọi quy định được công bố rõ ràng, áp dụng nhất quán cho toàn bộ thành viên.
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit.
Dịch vụ chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. Hãy đặt giới hạn và chơi trong khả năng tài chính.
Xem hướng dẫn →Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 09ok ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") trong suốt quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại https://09ok.win và ứng dụng di động 09ok.
09ok là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ, Slot Online và Esports. Toàn bộ dịch vụ được thiết kế dành riêng cho người dùng trưởng thành tại thị trường Việt Nam, sử dụng đơn vị tiền tệ VND.
Các Điều Khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của 09ok. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên qua các kênh liên lạc đã đăng ký.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 09ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của 09ok. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 09ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
09ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên và đảm bảo tính minh bạch của hệ thống.
Dịch vụ của 09ok chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin ngày sinh giả để vượt qua yêu cầu độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
Ngoài yêu cầu về độ tuổi, thành viên cũng phải đáp ứng các điều kiện sau: (1) là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam; (2) không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của 09ok; (3) tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân.
09ok áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt, bao gồm yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân và hệ thống kiểm tra tự động. Nếu bạn biết bất kỳ người chưa đủ 21 tuổi nào đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
09ok hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ số dư tài khoản được tính và hiển thị theo đơn vị VND.
Hệ thống thanh toán của 09ok hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Giao dịch thanh toán an toàn nhờ hệ thống mã hóa đa lớp. Tiền về nhanh sau khi giao dịch rút tiền được xác nhận thành công.
09ok có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên và yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh.
Tất cả các trò chơi và kèo cược trên 09ok được vận hành theo nguyên tắc công bằng với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi ván chơi được xác định hoàn toàn khách quan, không chịu bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 09ok hay bên thứ ba.
Khi đặt cược, thành viên xác nhận rằng mình đã hiểu đầy đủ luật chơi, tỷ lệ kèo và các điều kiện áp dụng. 09ok không chịu trách nhiệm nếu thành viên đặt cược nhầm do chưa đọc kỹ thông tin trò chơi. Kết quả đã được xác nhận và số dư đã được cập nhật không thể hoàn trả hay điều chỉnh lại, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
09ok có quyền hủy và hoàn tiền bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin kèo không chính xác hoặc hành vi thao túng kết quả. Quyết định của 09ok trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
09ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các phương pháp không trung thực để đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị coi là vi phạm.
Chương trình VIP của 09ok được thiết kế để ghi nhận sự trung thành của thành viên lâu dài. Cấp bậc VIP và các đặc quyền đi kèm có thể thay đổi theo chính sách của 09ok. Điểm thưởng tích lũy có thể bị hết hạn nếu tài khoản không có hoạt động trong thời gian quy định.
09ok sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên nền tảng. Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, gian lận và tấn công mạng.
Thành viên có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 09ok khuyến nghị:
Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 09ok qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra trong thời gian sớm nhất.
09ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược hay lợi nhuận nào.
Các công cụ kiểm soát dành cho thành viên tại 09ok:
09ok có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản của thành viên nếu phát hiện các dấu hiệu cá cược bất thường hoặc có hại. Đây là biện pháp bảo vệ thành viên và không mang tính trừng phạt.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 09ok. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:
09ok có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.
09ok nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các tình huống bất khả kháng. Trong các trường hợp này, 09ok sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo đến thành viên.
09ok không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, thiệt hại do lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất phát sinh từ việc thành viên sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi được phép theo Điều Khoản này. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký máy chủ của 09ok, đây là cơ sở pháp lý duy nhất được chấp nhận.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu lưu trữ trên máy chủ do lỗi kỹ thuật, dữ liệu trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng. 09ok sẽ xem xét bồi thường hợp lý cho thành viên bị ảnh hưởng bởi các lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
09ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký, thông báo trên website hoặc ứng dụng di động 09ok.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Điều Khoản và Điều Kiện của 09ok, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trực tiếp trên website và ứng dụng, hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ chuyên viên tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ 24/7.